CHÍNH SÁCH 09 – NỘI DUNG & BẢN QUYỀN AITRAVAL

Phiên bản: 1.0 Ngày cập nhật: 27/09/2026 Đơn vị vận hành: AITRAVAL Email liên hệ: AITRAVEL@GMAIL.COM Số điện thoại: 0395303304 Địa chỉ liên hệ: Khu phố Phú Thọ, phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam

Chính sách này quy định việc tạo, đăng tải, sử dụng, chia sẻ, quản lý và xử lý nội dung trên nền tảng AITRAVAL. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật về sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quảng cáo, thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

CHƯƠNG I – QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích

1. Thiết lập quy tắc đăng tải và sử dụng nội dung trên AITRAVAL.
2. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả, chủ sở hữu quyền liên quan, người xuất hiện trong nội dung và người dùng nền tảng.
3. Ngăn chặn hành vi sao chép, sử dụng trái phép, giả mạo, xuyên tạc hoặc khai thác nội dung không đúng quyền hạn.
4. Xây dựng môi trường chia sẻ nội dung du lịch minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ.
5. Quy định cơ chế tiếp nhận báo cáo, xem xét, gỡ bỏ, khôi phục và xử lý nội dung bị khiếu nại.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với mọi cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp, tổ chức và chủ thể khác sử dụng hoặc cung cấp nội dung trên AITRAVAL, bao gồm:

1. Khách hàng và người dùng thông thường.
2. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, tour, nhà hàng, thuê xe và dịch vụ du lịch khác.
3. Cộng tác viên/Affiliate.
4. Người đăng video, hình ảnh, bài viết, bình luận, đánh giá hoặc nội dung quảng bá.
5. Các chủ thể gửi yêu cầu báo cáo vi phạm bản quyền hoặc quyền liên quan.

Điều 3. Giải thích thuật ngữ

1. Nội dung: Bao gồm video, hình ảnh, âm thanh, nhạc, bài viết, mô tả dịch vụ, bình luận, đánh giá, livestream nếu được hỗ trợ, đồ họa, logo và các dữ liệu thể hiện khác.
2. Người đăng tải: Cá nhân hoặc tổ chức tải lên, tạo, gửi hoặc chịu trách nhiệm đăng tải nội dung.
3. Chủ sở hữu quyền: Tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả, chủ sở hữu quyền liên quan hoặc chủ thể khác có quyền hợp pháp đối với nội dung.
4. Nội dung vi phạm: Nội dung có căn cứ cho thấy xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh, pháp luật hoặc chính sách của AITRAVAL.
5. Báo cáo vi phạm: Thông báo gửi đến AITRAVAL về nội dung bị cho là vi phạm, kèm thông tin đủ để xác định nội dung và xem xét yêu cầu.

CHƯƠNG II – QUYỀN SỞ HỮU VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI ĐĂNG

Điều 4. Quyền đối với nội dung do người dùng tạo

1. Người đăng tải giữ quyền đối với nội dung do mình sáng tạo hoặc sở hữu theo quy định pháp luật.
2. Việc đăng tải nội dung lên AITRAVAL không mặc nhiên chuyển quyền sở hữu nội dung đó cho AITRAVAL.
3. Người đăng tải chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền đăng tải, chia sẻ và cấp các quyền sử dụng cần thiết đối với nội dung.
4. Người đăng không được tuyên bố sở hữu nội dung thuộc quyền của người khác nếu không có căn cứ hợp pháp.
5. Trường hợp nội dung được tạo bởi nhiều người, người đăng phải bảo đảm có đủ quyền hoặc sự đồng ý cần thiết để đăng tải và cấp quyền sử dụng theo Chính sách này.

Điều 5. Cam kết về quyền sử dụng nội dung

Khi đăng tải nội dung, người dùng cam kết rằng:

1. Nội dung do mình tạo ra hoặc được sử dụng theo giấy phép, sự đồng ý hoặc căn cứ pháp luật hợp lệ.
2. Việc đăng tải không xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan, nhãn hiệu, quyền đối với hình ảnh, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp khác của bên thứ ba.
3. Đã có sự đồng ý cần thiết của người xuất hiện trong nội dung khi pháp luật yêu cầu.
4. Có quyền sử dụng nhạc, hình ảnh, video, phông chữ, đồ họa, đoạn phim và các tài nguyên được tích hợp vào nội dung.
5. Không sử dụng nội dung được lấy từ mạng xã hội, website, nền tảng khác hoặc nhà sáng tạo khác chỉ vì nội dung đó có thể xem hoặc tải xuống công khai.
6. Có khả năng cung cấp bằng chứng về quyền sử dụng khi AITRAVAL yêu cầu hợp lý để xử lý báo cáo hoặc xác minh.

Điều 6. Quyền sử dụng nội dung của AITRAVAL

1. Khi đăng tải nội dung, người dùng cấp cho AITRAVAL quyền sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành, hiển thị, lưu trữ, phân phối và quảng bá nội dung trên nền tảng.

2. Quyền sử dụng này là quyền không độc quyền, có phạm vi toàn cầu trong giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác.

3. Phạm vi sử dụng có thể bao gồm:

   • Lưu trữ và sao lưu nội dung trên hệ thống.
   • Hiển thị nội dung trên website, ứng dụng và các giao diện của AITRAVAL.
   • Tạo ảnh thu nhỏ, thay đổi kích thước, định dạng hoặc mã hóa kỹ thuật để tương thích với nền tảng.
   • Phân phối nội dung đến người dùng theo tính năng của AITRAVAL.
   • Chia sẻ hoặc hiển thị nội dung trên các kênh chính thức của AITRAVAL nhằm quảng bá nền tảng, khi nằm trong phạm vi quyền đã được cấp.

4. AITRAVAL không được hiểu là có quyền tùy ý bán, chuyển nhượng quyền sở hữu hoặc khai thác nội dung ngoài phạm vi được cấp.

5. Việc sử dụng nội dung cho quảng cáo độc lập, cấp phép thương mại cho bên thứ ba hoặc mục đích vượt quá phạm vi vận hành thông thường phải có căn cứ quyền riêng biệt hoặc sự đồng ý cần thiết.

6. Người dùng có thể xóa nội dung hoặc chấm dứt việc đăng tải theo tính năng của nền tảng. AITRAVAL có thể giữ bản sao trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực hiện sao lưu theo quy trình hợp lý.

Điều 7. Nội dung do nhà cung cấp và Affiliate đăng tải

1. Nhà cung cấp và Cộng tác viên chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính hợp pháp và quyền sử dụng đối với nội dung họ đăng tải.
2. Nhà cung cấp chỉ được sử dụng hình ảnh, video, mô tả và tài liệu về dịch vụ mà mình có quyền sử dụng.
3. Cộng tác viên không được sao chép nội dung của nhà cung cấp, khách hàng hoặc nhà sáng tạo khác để quảng bá nếu chưa có quyền sử dụng phù hợp.
4. Việc gắn thẻ, liên kết hoặc giới thiệu dịch vụ trên AITRAVAL không tự động trao quyền sở hữu nội dung của nhà cung cấp cho Cộng tác viên.
5. Nhà cung cấp có thể cấp quyền cho AITRAVAL hoặc Cộng tác viên sử dụng tài liệu quảng bá theo phạm vi, thời hạn và điều kiện được thỏa thuận.
6. Người đăng phải chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ nội dung khi quyền sử dụng hết hạn, bị thu hồi hợp lệ hoặc không còn căn cứ sử dụng.

CHƯƠNG III – NỘI DUNG ĐƯỢC PHÉP VÀ BỊ CẤM

Điều 8. Yêu cầu chung đối với nội dung

Nội dung đăng tải trên AITRAVAL phải:

1. Có liên quan đến du lịch, lưu trú, tour, nhà hàng, thuê xe, điểm đến, trải nghiệm hoặc chủ đề được nền tảng cho phép.
2. Trung thực, không gây hiểu nhầm về dịch vụ, giá cả, tình trạng còn chỗ, ưu đãi hoặc chất lượng.
3. Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
4. Không chứa mã độc, liên kết lừa đảo hoặc thành phần gây mất an toàn cho người dùng.
5. Tuân thủ quy định pháp luật và các điều khoản, chính sách khác của AITRAVAL.

Điều 9. Nội dung bị nghiêm cấm

Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc quảng bá:

1. Nội dung sao chép hoặc sử dụng trái phép tác phẩm, video, hình ảnh, âm thanh, nhạc, logo, nhãn hiệu hoặc tài liệu của bên khác.
2. Nội dung giả mạo danh tính, giả mạo thương hiệu, nhà cung cấp, khách hàng hoặc cơ quan, tổ chức.
3. Nội dung lừa đảo, quảng cáo gian dối, thông tin dịch vụ không đúng sự thật hoặc cố ý che giấu điều kiện quan trọng.
4. Nội dung tiết lộ trái phép thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, địa chỉ riêng, số điện thoại hoặc dữ liệu nhạy cảm của người khác.
5. Nội dung sử dụng hình ảnh, giọng nói hoặc thông tin của người khác trái pháp luật.
6. Nội dung đe dọa, quấy rối, xúc phạm, bôi nhọ hoặc xâm phạm quyền hợp pháp của người khác.
7. Nội dung vi phạm pháp luật về quảng cáo, thương mại điện tử, an ninh mạng, quyền riêng tư hoặc quy định pháp luật khác.
8. Nội dung chứa phần mềm độc hại, đường dẫn nguy hiểm hoặc hướng dẫn nhằm chiếm đoạt tài khoản, dữ liệu hay tài sản.
9. Nội dung có dấu hiệu thao túng đánh giá, tạo tương tác giả hoặc gây nhầm lẫn về trải nghiệm thực tế.
10. Nội dung khác bị pháp luật cấm hoặc bị AITRAVAL hạn chế theo chính sách được công bố.

Điều 10. Nhạc, âm thanh và tài nguyên của bên thứ ba

1. Người đăng phải bảo đảm có quyền sử dụng nhạc, âm thanh, hiệu ứng, hình ảnh, video và tài nguyên của bên thứ ba trong nội dung.
2. Việc một bài nhạc hoặc video có sẵn trên nền tảng khác không đồng nghĩa với việc người dùng được phép tải xuống và đăng lại trên AITRAVAL.
3. Giấy phép sử dụng nhạc trên một nền tảng chỉ có giá trị trong phạm vi giấy phép đó cho phép; người dùng phải tự kiểm tra phạm vi sử dụng thương mại, quảng cáo và phân phối lại.
4. Nếu AITRAVAL cung cấp thư viện tài nguyên, người dùng phải tuân thủ điều kiện sử dụng của thư viện đó.
5. AITRAVAL có thể tắt tiếng, hạn chế hiển thị hoặc gỡ nội dung có âm thanh bị khiếu nại hoặc có căn cứ cho thấy không đủ quyền sử dụng.
6. Người đăng chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn và sử dụng tài nguyên không thuộc thư viện được AITRAVAL cấp phép.

Điều 11. Hình ảnh, giọng nói và quyền riêng tư

1. Người đăng phải tôn trọng quyền đối với hình ảnh, giọng nói, đời sống riêng tư và dữ liệu cá nhân của người khác.
2. Khi quay hoặc đăng tải hình ảnh, video có thể nhận diện cá nhân, người đăng phải có căn cứ sử dụng phù hợp theo pháp luật.
3. Đối với trẻ em, người đăng phải tuân thủ các quy định bảo vệ trẻ em và yêu cầu về sự đồng ý của người có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
4. Không được đăng công khai giấy tờ tùy thân, thông tin thanh toán, thông tin đặt phòng hoặc dữ liệu cá nhân của khách hàng nếu không có căn cứ hợp pháp.
5. Nhà cung cấp phải hạn chế ghi hình hoặc công khai thông tin của khách lưu trú, khách sử dụng dịch vụ khi chưa có căn cứ phù hợp.
6. AITRAVAL có thể hạn chế hoặc gỡ nội dung có nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư, đồng thời xử lý báo cáo theo quy trình tiếp nhận vi phạm.

CHƯƠNG IV – BÁO CÁO VI PHẠM VÀ XỬ LÝ NỘI DUNG

Điều 12. Gửi báo cáo vi phạm

Chủ sở hữu quyền hoặc người được ủy quyền có thể gửi báo cáo đến AITRAVAL qua kênh liên hệ được công bố.

Báo cáo nên bao gồm:

1. Họ tên hoặc tên tổ chức của người báo cáo.
2. Thông tin liên hệ để AITRAVAL phản hồi.
3. Mô tả quyền hoặc lợi ích bị cho là xâm phạm.
4. Đường dẫn trực tiếp đến nội dung bị báo cáo hoặc thông tin đủ để xác định nội dung.
5. Giải thích cụ thể về hành vi bị cho là vi phạm.
6. Bằng chứng chứng minh quyền sở hữu, quyền đại diện hoặc quyền sử dụng hợp pháp, nếu có.
7. Yêu cầu xử lý cụ thể, chẳng hạn gỡ bỏ, chặn truy cập, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng.
8. Cam kết rằng thông tin cung cấp là trung thực theo hiểu biết của người báo cáo.

AITRAVAL có thể yêu cầu bổ sung thông tin nếu báo cáo chưa đủ cơ sở để xác định nội dung hoặc xem xét yêu cầu.

Điều 13. Quy trình tiếp nhận và xem xét

1. AITRAVAL tiếp nhận và ghi nhận báo cáo.
2. AITRAVAL xem xét thông tin, tài liệu và nội dung bị báo cáo trong phạm vi có thể.
3. Khi cần thiết, AITRAVAL có thể tạm thời ẩn nội dung hoặc hạn chế truy cập trong thời gian xác minh.
4. AITRAVAL có thể liên hệ người đăng để yêu cầu giải trình, cung cấp giấy phép hoặc chứng cứ về quyền sử dụng.
5. Sau khi xem xét, AITRAVAL có thể giữ nguyên nội dung, yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế hiển thị, gỡ bỏ hoặc áp dụng biện pháp phù hợp khác.
6. AITRAVAL có thể chuyển vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền hoặc phối hợp theo yêu cầu hợp pháp.
7. Thời gian xử lý phụ thuộc vào tính đầy đủ của báo cáo, mức độ phức tạp và yêu cầu pháp luật. AITRAVAL sẽ cập nhật trạng thái khi phù hợp.

Điều 14. Phản hồi của người đăng và khôi phục nội dung

1. Người đăng có quyền gửi giải trình, giấy phép, văn bản đồng ý hoặc bằng chứng khác chứng minh quyền sử dụng nội dung.
2. Người đăng phải cung cấp thông tin trung thực và hợp tác trong quá trình xác minh.
3. Nếu có căn cứ cho thấy nội dung bị gỡ nhầm hoặc báo cáo không đủ cơ sở, AITRAVAL có thể khôi phục nội dung.
4. Việc khôi phục phụ thuộc vào kết quả xác minh, tình trạng tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
5. AITRAVAL có thể từ chối khôi phục khi nội dung vẫn có dấu hiệu vi phạm hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều 15. Xử lý người vi phạm

Tùy tính chất, mức độ, hậu quả và lịch sử vi phạm, AITRAVAL có thể:

1. Gửi cảnh báo hoặc nhắc nhở.
2. Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin hoặc gỡ bỏ nội dung.
3. Hạn chế tính năng đăng tải, chia sẻ hoặc quảng bá.
4. Tạm ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm.
5. Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt quyền đăng nội dung.
6. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp nghiêm trọng hoặc tái phạm.
7. Lưu giữ thông tin, bằng chứng cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật.
8. Phối hợp với chủ thể quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Biện pháp xử lý được áp dụng trên cơ sở hợp lý, tương xứng và phù hợp với pháp luật. AITRAVAL không mặc nhiên kết luận một người vi phạm chỉ vì có báo cáo; việc xử lý căn cứ vào thông tin và kết quả xem xét.

Điều 16. Báo cáo sai sự thật hoặc lạm dụng quy trình

1. Người gửi báo cáo phải cung cấp thông tin trung thực, không cố ý đưa ra cáo buộc sai lệch.
2. Không được sử dụng quy trình báo cáo để quấy rối, gây sức ép, cạnh tranh không lành mạnh hoặc yêu cầu gỡ nội dung hợp pháp mà không có căn cứ.
3. AITRAVAL có thể từ chối xử lý báo cáo không đủ thông tin, có dấu hiệu lạm dụng hoặc không thuộc phạm vi giải quyết.
4. Trường hợp báo cáo sai sự thật gây thiệt hại, các bên có thể phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

CHƯƠNG V – TRÁCH NHIỆM CỦA AITRAVAL

Điều 17. Quản lý và kiểm duyệt nội dung

1. AITRAVAL có thể sử dụng biện pháp kiểm duyệt thủ công, công cụ tự động hoặc kết hợp các phương thức để phát hiện nội dung có dấu hiệu vi phạm.
2. Công cụ tự động chỉ hỗ trợ phát hiện và phân loại; kết quả tự động không mặc nhiên thay thế việc xem xét các trường hợp cần đánh giá cụ thể.
3. AITRAVAL có thể ưu tiên xử lý nội dung có nguy cơ gây thiệt hại nghiêm trọng, xâm phạm dữ liệu cá nhân hoặc vi phạm pháp luật.
4. AITRAVAL có thể giới hạn khả năng hiển thị, đề xuất hoặc phân phối nội dung theo tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và chính sách nền tảng.
5. Việc nội dung được hiển thị trên AITRAVAL không đồng nghĩa với việc AITRAVAL xác nhận tính chính xác tuyệt đối hoặc quyền sở hữu hợp pháp của nội dung đó.

Điều 18. Giới hạn trách nhiệm và phối hợp xử lý

1. Người đăng chịu trách nhiệm về quyền sử dụng và tính hợp pháp của nội dung do mình cung cấp.
2. AITRAVAL xử lý báo cáo, yêu cầu gỡ bỏ và các vấn đề nội dung theo quy trình, điều khoản sử dụng và pháp luật áp dụng.
3. AITRAVAL có thể cung cấp thông tin hoặc phối hợp với chủ thể quyền, đối tác và cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý phù hợp.
4. Không điều khoản nào trong Chính sách này loại trừ trách nhiệm bắt buộc của AITRAVAL theo pháp luật.
5. Chính sách này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết của bất kỳ bên nào.

CHƯƠNG VI – ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

Điều 19. Liên hệ và yêu cầu hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến nội dung, bản quyền, quyền hình ảnh hoặc quyền sở hữu trí tuệ có thể gửi đến:

• Đơn vị: AITRAVAL
• Email: AITRAVEL@GMAIL.COM
• Điện thoại: 0395303304
• Địa chỉ: Khu phố Phú Thọ, phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam

Người gửi nên ghi tiêu đề “Báo cáo vi phạm bản quyền” hoặc “Yêu cầu xử lý nội dung” và cung cấp đường dẫn, mô tả nội dung cùng tài liệu liên quan.

Điều 20. Sửa đổi và hiệu lực

1. AITRAVAL có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với hoạt động nền tảng và quy định pháp luật.
2. Bản cập nhật được công bố trên nền tảng cùng ngày có hiệu lực hoặc thời điểm áp dụng được thông báo.
3. Nếu một điều khoản bị xác định không có hiệu lực, các điều khoản còn lại tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
4. Chính sách có hiệu lực từ ngày AITRAVAL công bố chính thức.

AITRAVAL Email: AITRAVEL@GMAIL.COM Điện thoại: 0395303304 Địa chỉ: Khu phố Phú Thọ, phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam