CHÍNH SÁCH 08 – CỘNG TÁC VIÊN / AFFILIATE AITRAVAL

Phiên bản: 1.0 Ngày cập nhật: 27/09/2026 Đơn vị vận hành: AITRAVAL Email liên hệ: AITRAVEL@GMAIL.COM Số điện thoại: 0395303304 Địa chỉ liên hệ: Khu phố Phú Thọ, phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam

Lưu ý: Chính sách này quy định các điều kiện tham gia chương trình Affiliate AITRAVAL. Các nghĩa vụ về thuế, hóa đơn, chứng từ, xác minh danh tính và thanh toán được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng tại từng thời điểm. Chính sách cần được rà soát pháp lý trước khi công bố chính thức.

CHƯƠNG I – QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích của chương trình

1. Chương trình Cộng tác viên/Affiliate AITRAVAL cho phép cá nhân, cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh và doanh nghiệp/tổ chức đủ điều kiện giới thiệu khách hàng đến sử dụng dịch vụ trên nền tảng AITRAVAL.
2. Cộng tác viên có thể chia sẻ liên kết, nội dung, mã giới thiệu hoặc các công cụ tiếp thị do AITRAVAL cung cấp.
3. Cộng tác viên được ghi nhận hoa hồng đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện của Chính sách này.
4. Chương trình không mặc nhiên tạo lập quan hệ lao động, quan hệ đại lý độc quyền, quan hệ đại diện hoặc quan hệ góp vốn giữa AITRAVAL và Cộng tác viên. Quan hệ cụ thể được xác định theo thỏa thuận và bản chất hoạt động thực tế.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với:

1. Cộng tác viên đăng ký tài khoản Affiliate trên AITRAVAL.
2. Cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp hoặc tổ chức được AITRAVAL chấp thuận tham gia chương trình.
3. Các bộ phận, đối tác có liên quan đến việc quản lý, xác minh, ghi nhận hoa hồng và thanh toán hoa hồng.

Điều 3. Giải thích thuật ngữ

1. AITRAVAL: Nền tảng kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và dịch vụ liên quan.
2. Cộng tác viên/Affiliate: Chủ thể được AITRAVAL chấp thuận tham gia chương trình và thực hiện hoạt động giới thiệu khách hàng.
3. Liên kết Affiliate: Liên kết, mã giới thiệu hoặc công cụ theo dõi do AITRAVAL cấp hoặc xác nhận.
4. Đơn hàng hợp lệ: Đơn hàng được ghi nhận đúng nguồn giới thiệu, đã thanh toán theo điều kiện áp dụng, không thuộc trường hợp gian lận và đáp ứng các yêu cầu tại Chính sách này.
5. Giá trị tính hoa hồng: Giá trị dịch vụ thực tế đủ điều kiện tính hoa hồng sau khi trừ các khoản giảm giá và loại trừ các khoản bị hủy, hoàn hoặc không được hưởng hoa hồng.
6. Hoa hồng: Khoản tiền Cộng tác viên được hưởng theo tỷ lệ và điều kiện quy định tại Chính sách này.

CHƯƠNG II – ĐĂNG KÝ VÀ XÁC MINH TÀI KHOẢN

Điều 4. Các tư cách đăng ký Affiliate

Khi đăng ký chương trình, người tham gia lựa chọn một trong các tư cách sau:

1. Cá nhân: Người tham gia với tư cách cá nhân, không đăng ký tài khoản Affiliate dưới danh nghĩa hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp.
2. Cá nhân kinh doanh: Cá nhân có hoạt động kinh doanh và khai báo thông tin tương ứng với tình trạng thực tế của mình.
3. Hộ kinh doanh: Người đại diện hộ kinh doanh đăng ký tham gia chương trình theo thông tin của hộ kinh doanh.
4. Doanh nghiệp/tổ chức: Doanh nghiệp hoặc tổ chức đăng ký tham gia thông qua người đại diện hợp pháp hoặc người được ủy quyền hợp lệ.

Việc lựa chọn tư cách đăng ký nhằm phục vụ quản lý hồ sơ, xác minh và xử lý thanh toán. Việc phân loại trên hệ thống không tự quyết định tư cách pháp lý hoặc nghĩa vụ thuế của người tham gia.

Điều 5. Hồ sơ đăng ký và giấy tờ xác minh

AITRAVAL yêu cầu thông tin phù hợp với tư cách đăng ký và mức độ xác minh cần thiết.

1. Đối với cá nhân

• Họ và tên.
• Ngày, tháng, năm sinh khi cần thiết.
• Số điện thoại và email.
• Thông tin định danh cá nhân theo phương thức xác minh được AITRAVAL hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản nhận hoa hồng.
• Mã số thuế hoặc thông tin thuế khác khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Cá nhân không phải cung cấp giấy đăng ký hộ kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp chỉ để chứng minh tư cách cá nhân. Tuy nhiên, cá nhân vẫn phải hoàn thành bước xác minh danh tính theo yêu cầu áp dụng.

2. Đối với cá nhân kinh doanh

• Các thông tin định danh cá nhân.
• Mã số thuế và thông tin đăng ký thuế liên quan.
• Thông tin hoạt động kinh doanh khi cần thiết.
• Giấy tờ đăng ký kinh doanh nếu thuộc trường hợp phải đăng ký hoặc cần cung cấp để xác minh thông tin đã khai báo.
• Thông tin tài khoản nhận hoa hồng.

3. Đối với hộ kinh doanh

• Tên hộ kinh doanh và địa chỉ đăng ký.
• Mã số thuế.
• Thông tin người đại diện.
• Thông tin hoặc giấy tờ đăng ký hộ kinh doanh khi cần xác minh.
• Thông tin tài khoản nhận hoa hồng phù hợp với hồ sơ đã đăng ký.

4. Đối với doanh nghiệp/tổ chức

• Tên doanh nghiệp/tổ chức.
• Mã số thuế.
• Địa chỉ đăng ký.
• Thông tin đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy tờ pháp lý tương ứng.
• Thông tin người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền.
• Giấy tờ chứng minh thẩm quyền đại diện khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản nhận thanh toán phù hợp với hồ sơ pháp nhân.

AITRAVAL có thể yêu cầu bổ sung hồ sơ khi thông tin không đầy đủ, không thống nhất, có dấu hiệu giả mạo hoặc cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp luật.

Điều 6. Xác minh và phê duyệt tài khoản

1. Người đăng ký phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
2. AITRAVAL có thể xác minh thông tin bằng phương thức điện tử, đối chiếu dữ liệu, kiểm tra giấy tờ hoặc phương thức hợp pháp khác.
3. AITRAVAL chỉ yêu cầu người đăng ký tải lên giấy tờ khi cần thiết và có phương thức xác minh phù hợp.
4. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ chức năng Affiliate sau khi hoàn tất các bước xác minh bắt buộc.
5. AITRAVAL có thể từ chối hoặc tạm dừng hồ sơ nếu thông tin sai lệch, không xác minh được, có dấu hiệu giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện chương trình.
6. Khi từ chối hoặc tạm dừng, AITRAVAL sẽ thông báo lý do trong phạm vi phù hợp, trừ trường hợp pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật không cho phép tiết lộ.

Điều 7. Quản lý thông tin và bảo vệ dữ liệu

1. Cộng tác viên có trách nhiệm bảo vệ tài khoản, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin truy cập.
2. Cộng tác viên không được cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sử dụng tài khoản trái quy định.
3. AITRAVAL xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ đăng ký, xác minh, vận hành chương trình, thanh toán, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
4. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu được thực hiện theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật áp dụng.
5. Cộng tác viên có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin theo quy trình của AITRAVAL và pháp luật.

CHƯƠNG III – HOA HỒNG VÀ ĐIỀU KIỆN GHI NHẬN

Điều 8. Tỷ lệ hoa hồng

1. Tỷ lệ hoa hồng Affiliate tiêu chuẩn là 3% giá trị tính hoa hồng của đơn hàng hợp lệ.
2. Tỷ lệ này được áp dụng thống nhất cho các tư cách đăng ký, trừ khi AITRAVAL và Cộng tác viên có thỏa thuận riêng bằng văn bản hoặc thông báo chương trình cụ thể.
3. AITRAVAL có thể triển khai chương trình thưởng hoặc mức hoa hồng khác theo từng chiến dịch. Điều kiện, thời hạn và phạm vi áp dụng phải được công bố rõ ràng.
4. Mọi thay đổi tỷ lệ hoa hồng chỉ áp dụng theo thời điểm và điều kiện đã thông báo; không tự động làm giảm khoản hoa hồng đã đủ điều kiện được hưởng trước thời điểm thay đổi.

Điều 9. Cách tính hoa hồng

Hoa hồng được xác định theo công thức:

Hoa hồng = Giá trị tính hoa hồng × Tỷ lệ hoa hồng

Trong đó, giá trị tính hoa hồng là giá trị dịch vụ thực tế đủ điều kiện sau khi áp dụng giảm giá và loại trừ các khoản không được tính hoa hồng.

Ví dụ: Đơn hàng có giá trị dịch vụ đủ điều kiện là 1.000.000 đồng, tỷ lệ hoa hồng là 3%, hoa hồng dự kiến là 30.000 đồng.

Các khoản thuế, phí, tiền đặt cọc, tiền thanh toán tại chỗ hoặc khoản thu khác chỉ được tính vào cơ sở hoa hồng nếu đáp ứng quy định chương trình và được AITRAVAL công bố rõ ràng.

Điều 10. Điều kiện ghi nhận hoa hồng

Một đơn hàng được ghi nhận hoa hồng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đơn hàng được hệ thống xác định là phát sinh từ liên kết, mã giới thiệu hoặc nội dung Affiliate hợp lệ của Cộng tác viên.
2. Đơn hàng đã được đặt thành công và đáp ứng điều kiện thanh toán tương ứng.
3. Dịch vụ đã được cung cấp hoặc hoàn thành theo trạng thái được AITRAVAL xác nhận.
4. Đơn hàng không bị hủy, hoàn toàn bộ hoặc xác định là giao dịch gian lận.
5. Không có hành vi tự giới thiệu, tạo đơn giả, thao túng hệ thống hoặc vi phạm Chính sách này.

Hoa hồng được ghi nhận chính thức sau khi dịch vụ hoàn thành và đơn hàng được xác nhận hợp lệ.

Điều 11. Đơn hàng bị hủy, hoàn tiền hoặc điều chỉnh

1. Đơn hàng bị hủy hoặc hoàn toàn bộ không được hưởng hoa hồng.
2. Đơn hàng được hoàn một phần chỉ được tính hoa hồng trên giá trị còn lại đủ điều kiện.
3. Nếu hoa hồng đã được ghi nhận nhưng sau đó phát sinh hủy, hoàn tiền hoặc điều chỉnh hợp lệ, AITRAVAL được điều chỉnh phần hoa hồng tương ứng.
4. Việc điều chỉnh phải có căn cứ từ trạng thái đơn hàng, giao dịch hoặc kết quả xử lý khiếu nại.
5. AITRAVAL không tự ý thu hồi các khoản hoa hồng hợp lệ không liên quan đến đơn hàng bị điều chỉnh.
6. Trường hợp có tranh chấp, AITRAVAL thông báo nội dung cần xác minh và xử lý theo quy trình khiếu nại.

CHƯƠNG IV – THANH TOÁN VÀ RÚT HOA HỒNG

Điều 12. Điều kiện rút hoa hồng

1. Số dư hoa hồng đủ điều kiện rút tối thiểu là 10.000 đồng.
2. Cộng tác viên phải hoàn tất xác minh tài khoản và cung cấp thông tin nhận tiền hợp lệ.
3. Hoa hồng đang chờ xác nhận, đang bị tranh chấp hoặc đang được xác minh chưa được tính vào số dư có thể rút.
4. Cộng tác viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin nhận tiền.

Điều 13. Phương thức và phí thanh toán

1. Hoa hồng được thanh toán qua phương thức do AITRAVAL hỗ trợ và thông báo trên nền tảng.
2. AITRAVAL không thu phí rút hoa hồng đối với giao dịch rút tiền theo phương thức tiêu chuẩn do nền tảng cung cấp.
3. Nếu ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán thu khoản phí riêng ngoài phạm vi kiểm soát của AITRAVAL, khoản phí đó chỉ được áp dụng khi có căn cứ và được thông báo rõ ràng trước giao dịch.
4. AITRAVAL không tự ý khấu trừ các khoản phí không được công bố hoặc không có căn cứ hợp lệ.

Điều 14. Thời gian xử lý thanh toán

1. Yêu cầu rút hoa hồng được xử lý sau khi AITRAVAL kiểm tra số dư, trạng thái tài khoản và thông tin nhận tiền.
2. Thời gian xử lý cụ thể được thông báo trên nền tảng hoặc tại thời điểm Cộng tác viên gửi yêu cầu rút tiền.
3. Trường hợp phát sinh lỗi hệ thống, ngân hàng, đơn vị thanh toán, yêu cầu xác minh hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, thời gian xử lý có thể kéo dài.
4. AITRAVAL sẽ thông báo khi có sự chậm trễ đáng kể và cập nhật trạng thái yêu cầu thanh toán.
5. Chính sách này không ấn định một thời hạn thanh toán cố định khi thời hạn đó chưa được AITRAVAL công bố chính thức.

Điều 15. Thuế, khấu trừ và chứng từ đối với hoa hồng

1. Hoa hồng Affiliate là khoản thu nhập có thể phát sinh nghĩa vụ thuế. Việc xác định nghĩa vụ thuế căn cứ vào tư cách thực tế của người nhận, bản chất khoản thu nhập, phương thức hợp tác, hồ sơ hợp lệ và quy định pháp luật tại thời điểm chi trả.
2. Cộng tác viên có trách nhiệm cung cấp thông tin thuế chính xác, cập nhật mã số thuế và thực hiện nghĩa vụ kê khai, quyết toán hoặc nộp thuế thuộc trách nhiệm của mình theo quy định.
3. Khi pháp luật yêu cầu AITRAVAL khấu trừ, kê khai, nộp thay hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan thuế, AITRAVAL thực hiện theo quy định áp dụng.
4. Nếu khoản hoa hồng thuộc trường hợp phải khấu trừ thuế trước khi chi trả, số tiền thực nhận có thể thấp hơn số hoa hồng trước khấu trừ. AITRAVAL thông báo khoản khấu trừ và cung cấp chứng từ theo quy định khi thuộc trách nhiệm của mình.
5. Nếu Cộng tác viên đăng ký theo hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh hoặc doanh nghiệp, AITRAVAL căn cứ hồ sơ và bản chất giao dịch để xác định phương thức thanh toán, chứng từ và nghĩa vụ thuế tương ứng.
6. Việc lựa chọn mục “Cá nhân”, “Cá nhân kinh doanh”, “Hộ kinh doanh” hoặc “Doanh nghiệp/tổ chức” không tự động quyết định người nhận được miễn thuế hoặc phải chịu một mức thuế cụ thể.

Lưu ý về ngưỡng doanh thu 1 tỷ đồng/năm

Theo quy định thuế được điều chỉnh trong năm 2026, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh có doanh thu năm từ 1 tỷ đồng trở xuống thuộc diện không chịu thuế giá trị gia tăng (GTGT) và không phải nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN) từ hoạt động kinh doanh theo điều kiện, phạm vi quy định áp dụng.

Ngưỡng này là ngưỡng doanh thu của hoạt động kinh doanh thuộc đối tượng quy định; không được hiểu là mọi cá nhân làm Affiliate có tổng thu nhập hoặc hoa hồng dưới 1 tỷ đồng/năm đều đương nhiên được miễn thuế.

Đối với cá nhân nhận hoa hồng không thuộc trường hợp cá nhân kinh doanh, khoản chi trả có thể chịu cơ chế khấu trừ thuế riêng. Theo quy định hiện hành về một số khoản tiền công, thù lao và khoản chi khác cho cá nhân cư trú, ngưỡng khấu trừ 10% có thể áp dụng từ mức chi trả 5 triệu đồng/lần trở lên trong trường hợp thuộc phạm vi điều chỉnh. Việc áp dụng cho một khoản hoa hồng Affiliate cụ thể phải căn cứ vào bản chất hợp đồng và quy định thuế tương ứng, không tự động áp dụng chỉ dựa vào tên gọi “Affiliate”.

Nếu Cộng tác viên đã bị khấu trừ thuế nhưng thuộc trường hợp được hoàn hoặc bù trừ theo pháp luật, việc đề nghị hoàn/bù trừ được thực hiện theo thủ tục thuế áp dụng. AITRAVAL không cam kết mọi khoản thuế đã khấu trừ đều được hoàn.

1. Các ngưỡng doanh thu, mức khấu trừ, biểu thuế và thủ tục có thể thay đổi theo pháp luật. AITRAVAL cập nhật quy trình khi cần thiết.
2. Cộng tác viên có trách nhiệm phối hợp cung cấp hồ sơ hợp lệ để thực hiện nghĩa vụ thuế và chứng từ.
3. Trường hợp có nhiều cách phân loại thuế có thể áp dụng, AITRAVAL có thể yêu cầu làm rõ hồ sơ hoặc tham vấn đơn vị chuyên môn trước khi xử lý thanh toán.

CHƯƠNG V – QUY TẮC HOẠT ĐỘNG VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

Điều 16. Quy tắc quảng bá

Cộng tác viên phải:

1. Cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng và không gây hiểu nhầm về dịch vụ, giá cả, ưu đãi hoặc điều kiện đặt dịch vụ.
2. Sử dụng hình ảnh, video, nội dung và tài liệu có quyền sử dụng hợp pháp.
3. Tuân thủ quy định pháp luật về quảng cáo, thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng, dữ liệu cá nhân và quyền sở hữu trí tuệ.
4. Không tự nhận là nhân viên, đại diện pháp lý hoặc người có thẩm quyền của AITRAVAL nếu chưa được ủy quyền.
5. Không cam kết thay AITRAVAL hoặc nhà cung cấp về giá, hoàn tiền, chất lượng hay quyền lợi ngoài thông tin được xác nhận.
6. Công khai tính chất quảng bá/tiếp thị liên kết khi pháp luật hoặc quy định nền tảng yêu cầu.

Điều 17. Hành vi bị nghiêm cấm

Cộng tác viên không được:

1. Tạo đơn hàng giả, đơn hàng tự mua nhằm gian lận hoa hồng hoặc phối hợp với người khác thao túng hệ thống.
2. Sử dụng bot, tài khoản giả, thông tin giả hoặc phương thức kỹ thuật nhằm tạo lượt nhấp, đơn hàng hay hoa hồng không hợp lệ.
3. Phát tán mã độc, spam, nội dung lừa đảo hoặc sử dụng phương thức quảng bá trái pháp luật.
4. Mạo danh AITRAVAL, nhà cung cấp hoặc Cộng tác viên khác.
5. Sử dụng trái phép dữ liệu cá nhân, hình ảnh, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ của bên khác.
6. Tự ý sửa đổi điều kiện dịch vụ, giá bán hoặc chính sách của AITRAVAL.
7. Có hành vi gây thiệt hại cho khách hàng, nhà cung cấp, AITRAVAL hoặc bên thứ ba.

Điều 18. Biện pháp xử lý vi phạm

Tùy tính chất, mức độ, hậu quả và căn cứ xác minh, AITRAVAL có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp:

1. Nhắc nhở hoặc yêu cầu khắc phục.
2. Yêu cầu gỡ bỏ, chỉnh sửa nội dung vi phạm.
3. Tạm dừng liên kết, chiến dịch hoặc quyền tạo nội dung Affiliate.
4. Tạm giữ phần hoa hồng liên quan trực tiếp đến giao dịch đang được xác minh.
5. Điều chỉnh hoặc thu hồi hoa hồng phát sinh từ giao dịch gian lận, hủy hoặc hoàn tiền hợp lệ.
6. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.
7. Chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc có căn cứ phù hợp.

Việc xử lý phải dựa trên căn cứ cụ thể và tương xứng với vi phạm. AITRAVAL không tự ý tịch thu toàn bộ số dư hoa hồng hợp lệ không liên quan đến vi phạm. Cộng tác viên được thông báo và có cơ hội giải trình, trừ trường hợp cần áp dụng biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

CHƯƠNG VI – KHIẾU NẠI VÀ ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

Điều 19. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

1. Cộng tác viên có quyền gửi khiếu nại về việc ghi nhận đơn hàng, tính hoa hồng, khấu trừ thuế, thanh toán hoặc việc xử lý tài khoản.
2. Khiếu nại cần nêu rõ nội dung, mã đơn hàng hoặc giao dịch liên quan và tài liệu chứng minh nếu có.
3. AITRAVAL tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình hỗ trợ được công bố trên nền tảng.
4. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua trao đổi, đối soát và thương lượng thiện chí.
5. Nếu không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp được xử lý theo thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 20. Sửa đổi và hiệu lực

1. AITRAVAL có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với hoạt động chương trình hoặc quy định pháp luật.
2. Nội dung sửa đổi được công bố trên nền tảng hoặc thông báo qua phương thức liên hệ phù hợp.
3. Những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi, nghĩa vụ hoặc cách tính hoa hồng sẽ nêu rõ thời điểm có hiệu lực và phạm vi áp dụng.
4. Việc sửa đổi không mặc nhiên làm mất quyền hưởng các khoản hoa hồng đã đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp điều chỉnh hợp lệ do hủy, hoàn tiền, gian lận hoặc yêu cầu pháp luật.
5. Nếu một điều khoản bị xác định không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
6. Chính sách có hiệu lực từ ngày được AITRAVAL công bố chính thức.

AITRAVAL Email: AITRAVEL@GMAIL.COM Điện thoại: 0395303304 Địa chỉ: Khu phố Phú Thọ, phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam